Empatia será um dos principais conceitos a ter em mente na altura de apostar nas redes sociais para promover uma marca.

"Empatia" e "contexto"

são determinantes para o

sucesso nas redes sociais

É esta uma das conclusões a retirar da palestra apresentada esta manhã em Lisboa por Brian Solis, durante a sua passagem pelo Upload Lisboa Pro, uma conferência sobre a Web 2.0 e media sociais dedicada a profissionais. O especialista debruçou-se tanto sobre estratégias para tirar partido das actuais dinâmicas nas plataformas sociais, como sobre a sua visão sobre a forma como estas deverão evoluir.